BigBro Toundra : plateforme travel tech pour agences de voyages/DMC/TO de voyages sur mesure

Big Bro Travel

Dans un marché du tourisme de plus en plus exigeant, les agences de voyages et tour-opérateurs doivent produire plus vite, avec plus de précision, tout en proposant des expériences toujours plus personnalisées.

Pour répondre à ces enjeux, nous avons développé BigBro pour Toundra, une plateforme travel tech conçue pour simplifier la production et la réservation de voyages sur mesure.

Pourquoi les agences de voyages ont besoin d’une plateforme dédiée

La création d’un voyage sur mesure repose sur des processus complexes :

• Recherche de fournisseurs (hôtels, activités, services)

• Vérification des disponibilités

• Construction d’itinéraires personnalisés

• Ajustements fréquents selon le client

• Gestion des dossiers et des réservations

Sans outil adapté, ces étapes entraînent :👉 une perte de temps👉 des erreurs👉 une difficulté à scaler

👉 C’est précisément ce que BigBro vient résoudre.

BigBro : une plateforme de réservation et de production pour le tourisme

BigBro est une solution métier dédiée aux agences de voyages, qui permet de :

• Construire des voyages sur mesure rapidement

• Gérer un panier de prestations (hébergement, activités, transport)

• Modifier facilement un itinéraire

• Centraliser toutes les informations dans un seul outil

• Suivre les dossiers clients de bout en bout

👉 Résultat : une production plus rapide et plus fiable.

Connectivité fournisseurs et clients : un avantage clé

L’un des piliers de BigBro est sa connectivité avancée :

Côté fournisseurs :

• Accès aux offres en temps réel

• Mise à jour des disponibilités et des prix

• Réduction des échanges manuels

Côté clients :

• Meilleur suivi des dossiers

• Communication plus fluide

• Expérience plus transparente

👉 Une plateforme qui fluidifie toute la chaîne de valeur du tourisme.

Un développement Agile aligné avec les besoins terrain

Le projet a été mené en Agile Scrum, avec :

• Des itérations courtes

• Des retours réguliers des équipes Toundra

• Une priorisation des fonctionnalités selon l’usage réel

👉 Objectif : construire une solution parfaitement adaptée aux agences de voyages.

Une architecture technique moderne et performante

BigBro repose sur des technologies modernes, permettant :

• Une excellente performance

• Une montée en charge (scalabilité)

• Une intégration avec des APIs fournisseurs

• Une maintenance simplifiée

👉 Une base solide pour accompagner la croissance.

Quels bénéfices pour les professionnels du tourisme ?

Grâce à BigBro :

• ⏱️ Gain de temps dans la production

• 📉 Réduction des erreurs

• ⚡ Réactivité commerciale améliorée

• 🎯 Meilleure personnalisation des voyages

• 📊 Meilleure gestion des dossiers

👉 Les équipes peuvent se concentrer sur leur cœur de métier : le conseil et l’expérience client.

Une solution travel tech pensée pour le sur-mesure

BigBro s’inscrit dans une nouvelle génération d’outils :

👉 des plateformes conçues spécifiquement pour les agences de voyages sur mesure

👉 capables de combiner :

• production

• réservation

• connectivité

• gestion client

  
  

Conclusion : une plateforme au service de la performance touristique

Avec BigBro, Toundra dispose aujourd’hui d’un outil structurant pour son activité.

Ce projet illustre une conviction forte :

👉 la technologie doit simplifier les opérations, pas les complexifier.